Fournisseur ou comptable : comment recommander un outil à vos clients artisans

Vous êtes aux premières loges

Au comptoir ou au bureau, vous voyez passer des artisans toute la semaine. Vous savez qui court après ses devis, ou qui vous rappelle à 21 h parce que c'est le seul moment où il a le temps.

Cette place vous donne une chose rare : leur confiance. Un artisan écoute plus volontiers son fournisseur ou son comptable qu'une publicité.

Vous n'avez pas besoin d'être expert en logiciels. Ce qui compte, c'est de reconnaître le problème et de savoir vers qui orienter l'artisan.

Ce que chacun voit de son côté

Selon votre métier, vous ne voyez pas les mêmes choses. Ces signes se répètent d'une semaine à l'autre. Ils ne disent rien de la qualité du travail sur le chantier : ils disent que le bureau déborde.

• Au négoce et chez le fournisseur : les commandes passées au dernier moment, les bons de livraison qui se perdent.
• Au cabinet comptable : les factures envoyées en retard, les pièces qui arrivent en vrac.
• Entre artisans : le confrère qui finit ses devis le soir et relance le dimanche.

Comment en parler sans vendre

Dans chaque cas, le problème est le même : le bureau passe après le chantier. Toujours. Recommander un outil, ce n'est pas faire une démonstration. Un exemple, au comptoir : « Vous me disiez que vos relances partaient le dimanche. Il existe un assistant qui s'en occupe à votre nom. Je vous mets en contact ? » Une seule phrase, et c'est l'artisan qui décide. Quelques règles simples :

• Partez de ce qu'il vous dit : « Vous m'avez dit que vous faisiez vos devis le dimanche. »
• Parlez de ce que l'outil fait concrètement, pas de technique.
• Choisissez le bon moment : pas en pleine urgence, plutôt quand il vous raconte sa semaine.
• Ne promettez rien à sa place. Proposez-lui d'en parler avec l'équipe qui fait l'outil.

Ce que Revank fait pour l'artisan

Revank est un assistant pour les artisans du bâtiment. Il se branche sur leur messagerie et leur calendrier. L'artisan valide ce qui part. L'assistant travaille à son nom :

• Il répond à leurs clients sur leur page revank.fr.
• Il suit leurs devis et prépare les relances.
• Il rapproche les bons de livraison des commandes, et prévient s'il manque quelque chose.
• Il prépare leur journée chaque matin.

Présentez-nous, on s'occupe du reste

Les clients de l'artisan restent à lui : pas de plateforme, pas de demande revendue à un concurrent.

Sur revank.fr/demarrer, choisissez « Je recommande des artisans ». Vous indiquez votre activité, combien d'artisans vous pensez présenter et vos coordonnées. Vous pouvez aussi passer par le tchat du site.

On vous recontacte pour tout vous expliquer. Vous touchez 20 % de l'abonnement de chaque artisan que vous recommandez, chaque mois, tant qu'il reste abonné. Vous ne faites pas la démonstration : l'artisan découvre son assistant avec l'équipe Revank.